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13 十一月

Posted at 17:52h in Column
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升降機關上門，望着數字一直在下降，我稍微鬆了口氣。 此刻的我站在公司大門，剛送別了一位客人。這一年來，工作忙到自己有點不能相信，但如果你問我，每天最花精神的工作是哪部分，我相當清楚。查看文件、撰寫計劃、追貼政策等等，這些工作煩人，但不煩心，像是一加一等於二，你肯花時間就能解決得到。平時我最花力氣的部分，是聽故事。是的，每個上來找我幫忙安排簽證的客人，各自都有自己的故事。這些一個又一個的身影，對我來說，並不是一個一個冷冰的檔案。每一位他們上到來，我們坐下、聊天，講述政策規定與種種手續安排的事情，其實都不複雜，畢竟六年來我們團隊天天都在做着這些事，即使條例有更新，也能駕輕就熟。但客人卻不一樣，他們總是懷抱着不同的目的，或是理想。有些人想要尋求的是光明的前路，或追求自己的幸福；有些人想要的是家人的歡愉；也有些人是為了逃避一些不想面對的過去。這是我的工作，也是我的願望，就是藉着幫助其他人去尋找他們的快樂，並讓世界變得更美麗。我說到最花精神的工作，是聽每一位他們的故事，但這樣花精神，卻同時是我所享受的。尤其是在每次知道自己能夠幫助到有需要的人，我的工作才更顯價值。今天送別了客人，我之所以鬆了口氣，是因為她到來時，於述說自己的故事時難以抑制當中的悲傷。但我花了好多的時間，去開解、去建議、去鼓勵，然後在她離開辦公室的時候，我終於能夠看到她帶着釋懷的微笑。我要求的不多，金錢永遠是其次，因為我好早就明白到，最易獲得快樂的方法，就是盡力去令到其他人快樂。...

05 十一月

Posted at 17:47h in Column
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茶杯裏冒着輕輕的白煙，我慢慢地吃着早餐時，刻意沒有去看電話上那標示有人傳來訊息通知的燈號，因為我知道必須好好補充體力，去準備又一天的挑戰。自夏天傳來英國政府即將推出BNO簽證後，我從未經歷過一段如此忙碌的時光。每天接到海量的查詢，詢問我們許多各式各樣的專業意見，又或者是分享一些非常個人的處境查問。與此同時我們為了讓更多人可以清楚知道一些由英國政府及移民局發出的最新資訊，我與同事更不定期地舉辦好多次網上直播分享會。除了要準備內容及安排直播之外，隨之而來也總會有更多人以不同的方式聯絡我們去查詢各式各樣的資料。我一直很感恩得到大家的支持，因為我知道自己的專長，是擁有法律專業背景，因此在解讀許多政府文件時，可以作出更加準確及中立的解釋。或許是因為這個獨特性，讓大家對我投入了更多的支持與信任。但這種做法卻引來了一個很有趣的現象，就是在過去多次與查詢的人們談話之間，我們卻不止一次地被誤以為是政府的相關部門，又或者是一家提供義務工作的NGO。有人甚至誤以為我們就是英國移民局，直接問我們是否提供BNO簽證，多少讓我們感到哭笑不得。其實我明白這些誤會都是美麗的，都是因為我們不以爭取生意的進取態度去鼓勵客人們早早簽約好讓我們可以賺取服務費，卻很多時都希望能夠好好地以持平的立場，去分析每一位客人是否有能力移民。是的，熟悉我們的人都知道我們有時會「趕客」，因為我們公司成立了六年多，一直抱着的宗旨都是希望以幫助人為前提。每一位客戶預約好時間上來做咨詢，我們都會細聽他們的故事，當中有適合移民的人，我們盡力協助安排；但也有其實並不適合移民的，我們也盡量分析給對方知道。正因如此，我們團隊在接到初步的查詢後，都會鼓勵大家作一個正式會議咨詢，否則我們能夠提供的幫助就相當有限了。英倫移民Janine Miu#27：不收錢的移民顧問見面咨詢我們收的是個銀碼不高的費用，為的只是平衡資源分配。接下來正式安排簽證申請的費用才算是我們的正式收入來源。但即使如此，眼見客人根本不適合移民，我們拒絕跟進的例子也是有的。移民不是一件小事，牽涉的是足以改變整個生命的重大抉擇，要我們為了生意而不負責任地甚麼客都收，這事我絕對做不到，希望大家明白當中苦心。...

30 十月

Posted at 16:45h in Column
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今天又如常地一直忙着回應着客人有關新BNO的查詢，團隊陪着我努力到下班時刻都沒有一點放鬆，我心裏面實在有點感恩，能夠有一班好同事陪着自己走過許多挑戰。直到天色已暗，他們都回去後，我才有空坐下來細看一封來信。我不是故意延後回答，而是因為信的內容令我有一點感觸。信件是來自我較早前的一位客戶，她在幾年前選擇移民，主要原因跟很多人都相似，就是為了孩子的學業。從小就習慣了精英教育的她小學、中學、大學都是就讀於名牌學府，畢業後考取了專業資格，過着大家看起來一帆風順的日子。後來結婚生子，她開始時也相信同一套教育應該放在孩子身上。千辛萬苦催谷，孩子終於也進了她夢寐以求的幼稚園到小學。但孩子的情緒卻慢慢因為壓力而出現問題，這時她才意識到同一套的教育方式，未必適合每個人。選擇了到英國去的原意，就是想讓自己的孩子可以在一個更自由、壓力更小的環境下學習及成長。初到英國，她跟孩子也有過一段蜜月期，輕鬆的學校生活令孩子慢慢變回小時候那個快樂的樣子。到了小學五年級時，因為知道有11+這個升中考試，她心裏告訴自己不要壓逼孩子，但仍然很希望孩子可以考上Grammar School，於是她在不知不覺間又變得嚴厲了。孩子的世界好簡單，情緒反映也很直接，家裏又變得像從前在香港那時候的帶着負面氣氛。還好這次她對問題察覺得早，跟我書信有討論過，電話也有談過。我並沒有給她一個很明確的建議，而是讓她好好看清楚自己的內心。因為我知道，其實大部分問題，當事人自己早有答案。那次的學習，讓她與孩子都有了進一步成長。孩子最後有沒有考上Grammar School？我不打算告訴你，因為那並不是重點，重點是，她懂得了體諒和信任之後，孩子也展現了預料之外的成熟與堅強。又一些日子過去之後，她昨天再給我寫了信，信裡面再不是充滿許多的憂慮與煩惱，輕柔的文字旁邊，最重要的是一幅她和孩子的合照，照片裏面，兩人都笑得很開心。...

23 十月

Posted at 17:43h in Column
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一天忙完過後，我最享受的就是晚上開着音樂的寧靜時光。喝過了溫暖的茶後，我在仔細的把杯子洗乾淨，看着自來水從水龍頭平靜的流出，在杯子表面上沖起無數小小的氣泡，氣泡破了又聚起，那動態讓我出神。自我小時候，在家裏就像現在很多人一樣都有工人照顧。那時候的我，連一個杯子都不會自己洗，起居飲食得到的照顧無微不至，而我的任務就只有好好地讀書，其他甚麼事都不必操心。要說是在溫室環境下成長的話，我不會否認。這種日子一直到我來到英國上學後，幾乎可以說是遇上了180度的轉變。就像很多人一樣，一個人過來讀書，身邊莫講是工人，就連家人也不在，能照顧自己的，就只剩下我自己一個。那時候我在讀書以外，還開始自己學習做飯，買餸煮飯煲湯，由初時的笨手笨腳，到後來熟能生巧，那改變自己並沒很大意識，在家人眼裏也許足夠嚇他們一跳吧。此外我還試過因為要搬屋，買了的新傢俬要自己砌，之前沒有想過自己竟能做到這些，但後來一邊做，才發覺那些事並沒有想像中那麼難。當時因為我住的是shared house，我還要負責輪流做家務，既要洗廁所，又要清理花園，跟我小時候的生活完全是兩個世界。如果你問我，這些經歷的回憶是怎樣的？我會說是甜美的。可能你會覺得我好傻，但從這些細微事情裏，我連自己都察覺到自己的成長。從小時候甚麼都不會的小女孩，在經歷了英國生活後我變成了一個很會照顧自己的人。甚至於，如果沒有那時候的獨立磨練，也不會有我後來自己成立公司這份勇氣。其實很多移民英國的朋友都會被別人稱為有着很大勇氣，這個我完全認同，因為移居一個這麼遙遠的地方，從生活環境、社會習慣等許多事你都要從新學習、從新適應。在香港待着，一定比起在英國開展生活讓你更易適應。又至少，再困難，你身邊都會有許多朋友和家人陪伴在側，但當你到了英國，所有事從頭開始，你有可能要單打獨鬥，那份決心和勇氣都不容易。對於那些剛到英國的朋友們，我好想跟你們說，你們是「好叻」的，因為你們能夠踏出很多人都不敢踏出的一步。你們知道即將要面對的是多麼大的困難與多麼多的挑戰，但別害怕，因為許多人，就像我一樣，也曾經走過相似的路，而我們都把所有困難一件一件的克服了，重要的是你的信心。我相信每一位香港人都是超人，你們能人所不能，只要好好的努力和保持信念好好走下去，你自然會驚訝地看到自己的成長。...

16 十月

Posted at 17:39h in Column
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下班時份身邊的人們都行色匆匆，一陣秋風吹過頸畔，帶來一點涼意。我不禁停下了腳步，望着這個我所愛着的城市，同時想起另一個我深愛的城市。倫敦這時已經深秋，是可以穿上大衣的時候了吧。那時候到英國上大學，大部分朋友都在畢業後陸續回港，選擇繼續進修的我，因為剛到倫敦時認識的朋友不算多，也沒有家人陪伴，初時與寂寞作伴，尤其是在寒冷的日子，特別教我思鄉。在一個陌生的國度開展生活，想要一時三刻就習慣並不容易，好多生活上的習慣需要改變，即使思緒團團亂轉，旁邊要找到個人能聽你傾訴也不容易。緣份無法解釋，而我走上信主的路，只不過源起於一次偶爾經過Trafalgar Square。當時見到有教會在做廣東話崇拜，那一刻的好奇把我帶進了一個全新的世界，那時我不過想隨便走進去看看，結果沒料到就這樣認識了一班朋友。當時很多香港人留學生和職青都有參加教會，是個很好的supporting network。團契的兄弟姊妹對大家互相之間總是很關顧很熱情，喜樂時有人共我一起分享；遇上困難或挫折時，也有人與我一起禱告、一起分擔、一起同行。我後來也在這教會信主和洗禮 ，而當時這班朋友也一直陪伴我走過很多人生的轉折點，甚至至今回到香港我們仍保持聯繫。並不是想刻意宣揚自己的信仰，但從我自己的經驗去看，在初初到英國沒有很強的人際關係網絡之前，我們總是有機會感到孤獨，甚至在遇到困難時會覺得一個人去面對很吃力。即使身邊有很好的伴侶，也未必每每可以解決到那種恐懼與無助。我當時進了教會讓我得到了很大的幫助，但其實無論你是否有信仰也好，試着去找一些當地團體去加入，總不會是件壞事。像我返教會，又或許找一些義工團體、興趣班、運動體育會等等，按你的興趣與喜好，讓自己有一個面對多些其他人，包括本地人又或者同樣是來自香港的朋友也好，總之就是讓自己多點見人，不要把自己收起來，這樣對於你接下來要建立的社區人際網絡也好，對於你自己的心理健康也好，這都應該是有好的影響的。這世界上最強壯的人，也不可能永遠一個人走每一段路，在英國既然要展開新生活，就好好讓自己投入新的環境，認識新的朋友，你必定會更快適應，也會更快的找到更好的生活質感。...

08 十月

Posted at 17:36h in Column
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晚上工作過後，我開着喜歡的音樂在聽，享受着寧靜的時光，桌子上的相架裏，放了一張舊照片，記載着是我那些年在英國留下的回憶。近來移民再次成為熱話題，不少朋友都在討論應該移民到甚麼地方去。同一個問題給我的話，相信你們都知道我的答案是哪裏了吧。英國除了載滿了我好多的回憶之內，即使單單講這個國家對我來說的魅力，從來都遠遠超過任何其他每一個香港人熟悉的移民熱點。 英國最奇妙之處是那裏的多元文化，我在倫敦工作和生活時，得到很多機會去和不同國家的人接觸和交流。不同背景的人有不同的思考方式，讓我看到世界之大，並不只是地理上的廣闊，也在於人心。那段日子對於我自己的成長也有很深刻的影響，因為目光的擴闊，讓我學懂了怎樣去體察別人和理解其他人的想法。當時我還不知道這些學習對於我今天的工作，竟然可以帶來如此大的幫助，如果說沒有那段英國的時光，就沒有今天的我也許並不誇張。很多人說英國另一個吸引人之處，在於她位處歐洲，除了國內有不少值得前往的景點外，只要乘坐飛機一兩個小時，就可以到達歐洲不少城市，而且機票也相當便宜。這個我十分同意，因為我也正正是每逢有多幾天的假期，就必定會找個歐洲城市去遊覽。 其實這個經驗和我剛剛所說的擴闊眼光也是同一件事，因為除了在英國當地可以遇上來自各國的朋友，親身跑到那些充滿異國情調的國家，也同樣是令我得到了更多的學習的機會。從那不同國家的語言、建築，甚至食物，你更加深深明白到每個地方都因為其歷史背景而發展出不同的面貌。在小小的歐洲之內，你能夠看遍許多富有特色的文化。我並不想刻意作比較，但這個機會相比起很多其他地方如美加澳洲，或者就沒有了這方面的優勢。 移民除了看將來生活的便利及適應之外，能否讓你得到進步的機會，我覺得也是個很重要的考慮因素。尤其是如果你有小孩子，英國能夠給予他們眼界的成長會是非常明顯的，這是我個人的經驗，所以給你分享。你，又有沒有不同的看法或是經驗想告訴我呢？...

29 九月

Posted at 17:31h in Column
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今天在辦公室繼續一如既往的忙碌時，聽到門鈴響起。以為是客人上來會議，轉眼卻見到同事抱着一大個禮物籃走進來。未把禮物籃內的信件打開，我心裡已經知道是她給我送來的。英倫移民Janine Miu#22：文件安排以外，移民顧問的真正價值她是誰？就是我們成立公司不久後的一位很好的客戶。這位客戶我們足足花了五年多的時間去跟進，中間許多的風雨我們可以說是一直並肩走過。上月香港九號風球的那天，收到了移民局的電郵，知道她已正式取得永久居留資格，我的快樂不比她少。收到那禮物籃對我來說意義是重大的，因為做移民顧問工作，服務客戶是理所當然的。客戶成功拿到永居或護照，其實沒有必要向我們道謝。但在這幾年間，我們幫忙過的許多客人都會在不同階段的成功之後給我寫信、送禮物給我感謝。這些都是讓我感動的回應，因為從這些互動當中，我看到他們是真心感謝我給予的幫忙，而非僅僅是商業上的關係。這些年來，我一直希望能夠做得更好，也希望我們幫助的每一位客人，可以感受到我們這份的真誠，而不是只着眼於那種一買一賣的合作關係。就是因為有這信念，我才會這麼着重於細心聆聽。移民上除了法律文件的準備，還會有千千萬萬的煩惱和問題，這些事遠比法例要求的條件來得複雜煩心，很多人最後是成功還是失敗，正正就是取決於這方面的分別。雖然香港和英國有時差，但每次客戶有任何查詢，或者文件上有需要修改的地方，還有任何重要的政策改動，我們都會盡力第一時間作出跟進。雖然有時候會有一定的困難，但是每當想到客人在查詢時的心情，當中的慌亂與迷失可以是非常煎熬的，所以無論多辛苦，我也會儘量給予他們最快的回覆，這也是有時候我要工作到深夜的原因。也正因為知道移民過程中的挑戰實在太多，我一直抱着的理念是要替客人解決最多的煩惱，所以公司希望做到的是客人只需要交低文件，其他事情我們都會辦妥，讓他們可以安心安排其他移居上的準備。不敢講到說我們愛自己的客戶，但起碼我們是真心關心他們的一切，如果一切只建基於商業關係，這根本不可能做得到。所以我最高興的，莫過於客人們感受到我們的態度，然後從那些反應回饋，我們得到的是你難以想像的幸福。我也答應大家，會繼續努力將這種幸福擴展開去。...

25 九月

Posted at 10:51h in Column
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街外仍然下着雨，香港的天氣似還未完全準備好踏入秋冬季，但是英國那邊早晚時候應該已經很涼了。晚飯過後我打開新聞在看，說到近日英國又多了人患病，醫院的壓力也很大，這時候我偶爾想起了一位朋友。她是一位很文靜優雅的女士，原本在香港醫院是位資深的管理層，早年已經移民到英國享受她的退休生活。剛剛到英國時，因為要照顧仍在學的兒子所以生活還算忙碌。後來兒子進了大學後她就變得多了不少閒餘時候。那時候她間中會和我聊天，言談間偶爾會流露出一點寂寞。丈夫早已不在身邊的她堅強地兼顧了母親的角色與工作的責任，直到孩子能夠照顧自己，她也曾有一段短時間慶幸能夠好好休息一下。但就在兒子升了大學之後，她在所有負擔都鬆了之際，卻同時意識到自己還是有着足夠活力，退休生活似乎還未完全適合自己。她跟我說了一些想法，也分享了一個人在英國的孤獨。她試過嘗試彈琴畫畫，但這些事卻未能填滿她的生活，期待兒子周末回家過夜彷彿成為了她唯一的寄託。我跟她談了幾次，後來我發覺也許重新開始工作對她來說應該是件好事。由於我知道她的經濟壓力不大，於是便鼓勵她嘗試去做義工。她初時也有一點的懷疑，但抱着試試無妨的心態，便開始在網上尋找一些義務工作機會。不久後她便開始了在一些福利機構如老人院及醫院，做一些陪伴病人及老人家的工作。那些工作主要都是跟對方聊天，有時喝茶或者玩些小遊戲如下棋或是玩啤牌。開始了做這些義工之後，我的這位朋友明顯比以前變得開朗，因為除了那些病人和老人之外，她也多了和在那些地方工作的職員溝通，也認識了好幾位新朋友。這些朋友讓她由原本一個人的世界，帶到社區裏並認識了更多的人。後來她跟我說，要不是開始了這些義務工作，她好像連自己有沒有移居到英國都不肯定。因為從前的她，除了跑跑超級市場之外，一天到晚都只是躲在家裏。現在她在社區裏認識了很多新朋友，間中也會出席一些小聚會，並在閒暇的時候，以自己過往的專業知識幫助有需要的人。現在我們還有保持聯絡，但她找我聊天時再也沒有之前那種帶有寂寞的情緒。最近她還告訴我有家附近的公司想讓她全職幫忙，一邊說着她會好好考慮的同時，我都感受到她融入社區的喜悅。其實我明白，是否有酬勞從來不是她所着眼的，反而是那種被接納和被喜歡的感覺，才是令她快樂的原因。如果你也是身在外地，未曾完全融入當地生活，而又有一點空餘時間的話，我也鼓勵你去試一下當義工，應該會是個不錯的體驗。...

18 九月

Posted at 14:35h in Column
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秋天靜悄悄地降臨，為街道添上不一樣的景色。人來人往的街道上，一位年屆70歲的婆婆，正拉着手提車，在中環繁囂的街道上走着走着。她身旁的那位他，早已跟她走過了悠長歲月，這刻則手執着文件袋和電話，似乎正在看着地圖，尋找着目的地。走着走着，終於來到德輔道中166-168號，乘坐電梯，到了7樓。他倆對望了一眼，按下門鈴⋯⋯經過接待處，來到會議室，他倆緩緩地坐下，在接待員送上兩杯熱騰騰的伯爵紅茶時，他們也慢慢取出帶來的文件，放到會議桌上。最近查詢有關配偶簽證的朋友很多，我在會議室裏遇見的，不少為居英權二代的朋友。而像婆婆一樣，早在九零年初，以居英權一代取得英籍的，卻比較少見。她慢慢地說出倆人的故事，聽着聽着，實在有點感慨。移居英國的想法，早就在計劃，但在BNO計劃公佈後，卻認真開始實行起來，為的是趕着在一月的BNO旺季來臨前，提早作出申請。我們也有稍稍提到，配偶簽證和BNO簽證，最大的分別在哪裏？簡單而言，根據現時最新的法例，配偶最快可以在五年後申請永居，取得永居後便可以立刻申請英籍。相比起BNO的5+1，整整快了一年。至於五年後的申請流程是怎樣呢？其實，申請人最快可以在達到五年期限前的28天，在網上遞交申請表格，然後再預約到就近的簽證中心影相和按指紋。由於最近移民局推出了新的DVI App ，部份符合資格的申請人，還可以直接通過手機程式拍照，免卻了親身到簽證中心的手續。她很用心地聽着我分析有關的條例，在筆記簿一字一字抄了下來，包括有關文件的準備、申請的流程、審批的時間，以及如何按着他們預計的日子，在最佳的時間作出申請。這天的會議很特別，我們談了很多很多，他們也很用心記下了很多很多的資料。最後，我為他們送上今年出版的新書，婆婆看到我的簽名和我所畫的貓貓（有收到簽名版的你們就會明白），也都會心微笑起來。最後，他倆一起向我道謝，在黃昏燈光的映照下，他牽着她的手，緩緩地離去，繼續計劃人生的下一步旅程。看着眼前這一幕，我心裏默默祝願，他們接下來的旅程要幸福快樂。延伸資料：對於居英權二代的小朋友而言，如果小朋友在18歲前和雙方父母一起在英國住滿了三年，並達到相關的居住要求（三年內沒有離開英國多於270天），更可以在第三年直接申請英籍，相比BNO整整快了三年。*相關法例記載於British Nationality Act 1981 section 3(5)...

11 九月

Posted at 10:43h in Column
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很多人對於移民會有着許多的顧慮與計算，難免會思前想後，要權衡得失才作出這重要一步。相對地，也有些人卻是由一開始已經懷着夢想，對於移居英國有着從心底發出的渴望，到終於成功到來，幸運之處不只在於成功拿到簽證，而根本就是夢想成真。在我今年的新書封面其中一張照片，是他們一家人的故事，一切要從很久之前說起⋯⋯「我自小出生家庭環境不算太好，心裡面有自己想做的，卻受限制於種種條件。 二十多年前我畢業時心裡面總希望可以繼續進修，於是我花了四年時間去工作並努力儲錢，到儲夠了一定數目，我便隻身跑到去蘇格蘭的 Stirling 大學繼續學業。那時候我的經濟其實頗為拮据，到畢業時盤川幾乎都用盡。臨離開回港前，我望着大學的湖景，一份不捨之情縈迴心底，那時我想，如果有一天可以來蘇格蘭定居，那該有多好啊！這一別二十多年，我回到香港重新開展事業，工作算是順利，家裡的經濟環境有了明顯的改善。自己也成了家，那件心底裡的願望就一直擱下。直到兩年前在工作上的轉變，因為當時我所服務的公司正進行架構重整，跟公司討論後，正好是個讓我退下來休息的好機會，於是我又有了決定自己未來道路的機會。很多人問，移民英國到底是想要一紙居留權？一本護照？還是一個新的開始呢？對我來說，那是完全沒有苦惱的一個決定。除了我自己個人的喜好之外，對於下一代，我更希望他們可以找到自己的理想。大家都知道，在香港個個心裡面的高尚職業無非是醫科、商科或法律，但到底是否真的每個人都想做這些事？於我來說，如果可以做個 Magician、Designer，甚至想做第二個 Beckham 都沒有問題，最重要的是你喜歡與否。人們說移民需要有決心，我呢，卻只覺得開心。可以重拾到來蘇格蘭定居這夢想，我當然是二話不說立即準備申請。那時候有朋友找過其他移民公司並介紹給我，但上到去和那些公司傾談之後給我的印象，卻是這些公司只着眼金錢，很少顧及客人感受及付出關懷。難得遇上 Janine，得到她的幫忙實在是我們的幸運。除了短短四個月就成功拿到簽證之外，我的大仔原本計劃到歐洲升學，只差兩天就十八歲生日的他也成功跟隨我們拿到了簽證，可以和我們一起到蘇格蘭來升學，實在叫人感恩。現在我們一家來到蘇格蘭生活，生活上種種挑戰不時出現，像我的大仔就幸運地拿到大學獎學金，大女兒在校內的功課也獲得老師們欣賞，唯獨小女兒就因為適應問題有點挫折，不過即使有各種順利與逆境，我們還是會非常勇敢地面對。公司營運方面我從不太擔心，因為我們抱着都是平常心，盡力的做，成功失敗也不過是生活的歷練。只要確信我們走在正確的路上，就可以一直保持那幸福愉快。願你們在香港可以一切順利。天佑香港，香港人加油。」...